Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtliche Beziehung zwischen der Winnerz Entertainment Ltd. (im Folgenden "Winnerz Casino", "wir" oder "uns") und den registrierten Nutzern (im Folgenden "Spieler", "Sie" oder "Nutzer") der Online-Glücksspielplattform Winnerz Casino.

Winnerz Casino ist eine Online-Glücksspielplattform, die über die Domain winnerzcasino.com erreichbar ist und von der Winnerz Entertainment Ltd. mit Sitz in Malta betrieben wird. Das Unternehmen verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/394/2017.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB ausdrücklich einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Kontoeröffnung sorgfältig zu lesen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Um ein Spielerkonto bei Winnerz Casino zu eröffnen und unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Sie müssen voll geschäftsfähig im Sinne des deutschen Rechts sein.
• Sie dürfen nicht von der Teilnahme am Glücksspiel ausgeschlossen sein.
• Sie dürfen nicht als politisch exponierte Person (PEP) eingestuft sein.
• Sie müssen Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in dem die Nutzung unserer Dienste rechtlich zulässig ist.

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, jederzeit einen Identitäts- und Altersnachweis zu verlangen. Bis zur erfolgreichen Verifikation können Einschränkungen für Ihr Konto gelten, insbesondere für Auszahlungen.

3. Kontoeröffnung und -führung

Für die Nutzung der Dienste von Winnerz Casino ist die Eröffnung eines Spielerkontos erforderlich. Während des Registrierungsprozesses müssen Sie folgende Daten korrekt und vollständig angeben:

• Vollständiger Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto bei Winnerz Casino führen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist untersagt und kann zur Sperrung aller Konten führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten geheim zu halten und sicherzustellen, dass keine Dritten Zugriff auf Ihr Konto erhalten.

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten besteht.

4. Einzahlungen und Kontoführung

Für die Teilnahme an Echtgeldspielen müssen Sie Guthaben auf Ihr Spielerkonto einzahlen. Winnerz Casino akzeptiert folgende Einzahlungsmethoden:

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, Einzahlungen von bestimmten Zahlungsmethoden abzulehnen oder Limits anzupassen. Alle Transaktionen unterliegen einer Überprüfung zur Betrugsprävention.

5. Auszahlungen

Gewinne können über die bei Winnerz Casino verfügbaren Auszahlungsmethoden abgehoben werden. Für Auszahlungen gelten folgende Bestimmungen:

• Die Mindestauszahlung beträgt 20 €.
• Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet.
• Die Auszahlungsdauer hängt von der gewählten Methode ab und kann bis zu 5 Bankarbeitstage betragen.
• Auszahlungen werden grundsätzlich an die Quelle der letzten Einzahlung zurücküberwiesen.

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder zu verweigern, wenn:

• Die Identität des Spielers nicht vollständig verifiziert wurde
• Der Verdacht auf Betrug oder Manipulation besteht
• Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden
• Die Auszahlung gesetzlichen Beschränkungen unterliegt

6. Bonusbedingungen und Promotionen

Winnerz Casino bietet regelmäßig Bonusangebote und Promotionen für neue und bestehende Spieler an. Für die Inanspruchnahme von Boni gelten folgende allgemeine Bestimmungen:

• Bonusangebote sind in der Regel nur für neue Spieler verfügbar, sofern nicht anders angegeben.
• Jeder Bonus unterliegt spezifischen Umsatzbedingungen, die vor Annahme des Bonus einzusehen sind.
• Gewinne aus Freispielen unterliegen in der Regel Umsatzbedingungen.
• Winnerz Casino behält sich das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Für den Willkommensbonus gelten folgende spezifische Bedingungen:

• Der Bonus muss innerhalb von 30 Tagen nach Gutschrift umgesetzt werden.
• Der Bonus unterliegt einem 35-fachen Umsatzerfordernis.
• Bestimmte Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei.

7. Spielregeln und Gewinne

Alle bei Winnerz Casino angebotenen Spiele unterliegen spezifischen Spielregeln, die auf der Website einsehbar sind. Die Auszahlungsquoten der Spiele werden durch den Zufallszahlengenerator (RNG) bestimmt, der regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert wird.

Gewinne werden automatisch dem Spielerkonto gutgeschrieben. Im Falle von technischen Fehlern oder Unstimmigkeiten behält sich Winnerz Casino das Recht vor, Spielrunden für ungültig zu erklären und Gewinne zu annullieren.

Streitigkeiten über Spielergebnisse müssen innerhalb von 7 Tagen nach der betreffenden Spielrunde beim Kundenservice gemeldet werden.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Winnerz Casino fördert verantwortungsvolles Spielverhalten und bietet verschiedene Maßnahmen zum Spielerschutz an:

• Selbsttest zur Einschätzung des Spielverhaltens
• Möglichkeit zur Festlegung von Einzahlungslimits
• Option für Spielpausen (Cool-Off Periods)
• Möglichkeit zur Selbstsperre (Self-Exclusion)

Spieler können diese Funktionen in ihrem Kontobereich einrichten. Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder bei Spielsuchtproblemen stehen wir für Beratung zur Verfügung und verweisen an spezialisierte Hilfsorganisationen.

9. Datenschutz

Winnerz Casino verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Durchführung der Vertragsbeziehung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Marketingkommunikation (sofern Sie eingewilligt haben)

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Haftungsbeschränkungen

Winnerz Casino haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Verluste, die durch fehlerhafte Angaben des Spielers entstehen
• Missbrauch des Spielerkontos durch Dritte
• Technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
• Kontosperrungen aufgrund von Verdacht auf Betrug oder Verstößen gegen diese AGB

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag zwischen Winnerz Casino und dem Spieler wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.

Bei Kündigung durch den Spieler wird das verbleibende Guthaben, sofern vorhanden, ausgezahlt, sofern keine offenen Forderungen oder Verstöße gegen diese AGB vorliegen.

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:

• Der Spieler gegen diese AGB verstößt
• Betrug oder Manipulation vorliegt
• Der Spieler falsche Angaben gemacht hat
• Gesetzliche Bestimmungen eine Weiterführung des Vertrags verbieten

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz von Winnerz Casino.

Winnerz Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informiert. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn Sie die Dienste von Winnerz Casino nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen.